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Emploi
À temps plein


Résumé du poste

  • Commercial, vente
    Production, maintenance, qualité
    Transport, logistique

  • Douala
  • Expérience entre 5 ans et 10 ans – Expérience > 10 ans
  • Bac+4 – Bac+5 et plus
  • CDI

Entreprise

Détails de l’annonce

Poste proposé : Technical Manager Automobile (H/F) – Douala

AURE RH Recruitment Services Sarl, Membre de AREKO GROUP, recrute pour un de ses clients du secteur automobile, un(e) Technical Manager Automobile.
Mission principale :

  • Piloter la performance technique et la qualité de service des ateliers afin d’assurer un taux de réparation au premier coup élevé, réduire les retours, garantir la conformité aux standards constructeur et à la réglementation locale, développer les compétences des équipes et soutenir la croissance rentable de l’activité après‑vente.

Activité :
Leadership technique & support atelier

  • Assurer un support de haut niveau sur les pannes complexes (diagnostic avancé OBD‑II/CAN, HV/Hybrid si présent).
  • Mettre en place des procédures standard (SOP) et vérifier leur application (réception, diagnostic, réparation, contrôle qualité).
  • Valider les essais routiers et les contrôles finaux avant restitution.

Qualité, garantie & conformité constructeur

  • Superviser les dossiers garantie (éligibilité, justifications, pièces retenues) et réduire le taux de rejets.
  • Gérer les bulletins techniques, campagnes de rappel et actions service ; taux d’exécution ≥ objectifs OEM.
  • Piloter les audits qualité constructeur et plans d’actions correctifs.

Formation & développement des compétences

  • Élaborer le plan de formation technique annuel (mécanique, électricité, diagnostic, HV).
  • Former/coach les chefs d’atelier et techniciens ; certifier les niveaux selon standards marque.
  • Mettre à jour la base documentaire (manuels, TSB, schémas).

Performance opérationnelle & KPIs

  • Suivre la productivité/efficacité atelier, FTFR, comebacks, temps barémés et lead times.
  • Analyser les causes racines des pannes répétitives et mettre en œuvre des contre‑mesures.
  • Animer des revues hebdomadaires de performance et des rituels d’amélioration continue (5S, Kaizen).

Relation client & support commercial

  • Soutenir la réception et la relation client sur les cas sensibles ; communication technique vulgarisée.
  • Contribuer aux offres après‑vente (forfaits entretien, contrats service) avec validation technique.

Gestion des équipements & outillage spécial

  • Définir les besoins, superviser l’étalonnage/calibration et la maintenance des équipements (ponts, diag, clim).
  • Garantir la disponibilité des outillages spéciaux constructeur et leur bon usage.

Sécurité, environnement & conformité locale (Cameroun)

  • Assurer le respect des règles HSE (EPI, levage, incendie, déchets dangereux : huiles, batteries, pneus).
  • Veiller à la conformité aux exigences locales (inspection du travail, normes atelier) et aux politiques internes.

Coordination pièces & planification

  • Travailler avec le Spare Parts Manager pour sécuriser les pièces critiques et améliorer le fill rate.
  • Optimiser la planification atelier (capacité, RDV, priorités flotte/pros).

Budget & investissement

  • Construire et suivre le budget technique (outillage, formation, garantie, qualité).
  • Proposer des CAPEX pour moderniser l’atelier et améliorer la rentabilité

Profil recherché pour le poste : Technical Manager Automobile (H/F) – Douala

Formation et expériences :

  • Bac+4/5 en Génie mécanique/automobile, électrotechnique ou équivalent ; certifications constructeur appréciées.
  • 7 à 10 ans d’expérience après‑vente automobile dont ≥ 3 ans en management technique multi‑ateliers ou concession.
  • Maîtrise diagnostic avancé, lecture schémas, HV/Hybrid (souhaité), procédures garantie constructeur.
  • Français courant ; anglais technique requis pour documentation OEM.

Compétences Requises 

  • Valises de diagnostic (Launch, Autel, Bosch KTS, OEM), OBD‑II/CAN, mesure électrique, idéalement oscilloscope.
  • Plateformes techniques constructeur (EPC/EWD/TSB), portails garantie, procédures rappel.
  • ERP/GMAO (SAP B1, Odoo, Sage), maîtrise d’Excel et d’outils BI pour tableaux de bord.

Qualités personnelles :

  • Leadership, pédagogie et capacité à faire monter en compétence les équipes.
  • Orientation client et résultats ; rigueur méthodologique et sens de la sécurité.
  • Analyse de données, résolution de problèmes, communication claire (terrain & direction).

Critères de l’annonce pour le poste : Technical Manager Automobile (H/F) – Douala

  • Métier :
    Commercial, vente – Production, maintenance, qualité – Transport, logistique
  • Secteur d´activité :
    Automobile, matériels de transport, réparation
  • Type de contrat : CDI
  • Région : Douala
  • Ville : Douala
  • Niveau d’expérience : Expérience entre 5 ans et 10 ans – Expérience > 10 ans
  • Niveau d’études : Bac+4 – Bac+5 et plus
  • Langues exigées :
    anglais > bon niveau – français > courant
  • Nombre de poste(s) : 1
  • Productivité
  • Oscilloscope
  • Amélioration Continue
  • Génie Mécanique
  • Électrotechnique
  • Maintenance
  • Outillage
  • Mesure Électrique
  • SAGE
  • Étalonnage
  • Production
  • Qualité
  • Vente
  • Réparation
Soyez vigilant ! N’envoyez pas d’argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d’argent en échange d’un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l’embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l’objet “Signaler une annonce d’emploi”.

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